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附上相关信息，方便我们定位问题。
- 充值与余额
- 账户邮箱、订单号、支付金额与支付时间。
- API 调用问题
- 请求 ID、模型、调用时间与错误信息。
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常见问题
支付成功但余额未到账怎么办？
先刷新账单页面，核对订单与余额。请勿对同一订单重复支付。若仍未到账，请通过支持邮箱提供账户邮箱、订单号、金额与支付时间。
API 调用失败如何排查？
先在调用记录中查看错误与请求 ID，再核对余额、API 密钥和模型名称。若仍需帮助，请通过支持邮箱提供请求 ID、模型、调用时间与错误信息。
接入时使用哪个 API 地址？
在兼容 OpenAI 的客户端中，将基础地址设置为 https://api.maxrouter.ai/v1，填写 MaxRouter API 密钥，并使用模型页面列出的准确模型 ID。接入示例见文档。
请勿发送密码、完整 API 密钥或敏感的输入输出内容。